Tranquilidad 24x7x365
Cualquier organización que necesite disponibilidad 24x7 puede confiar sus infraestructuras a nuestro servicio de monitorización.
El Centro de Operaciones (CO) tiene la capacidad de monitorizar cada pieza eléctrica o mecánica de su equipamiento en su sistema de misión crítica, no importa dónde esté: encontramos una solución.
Desde una gran instalación a una pequeña localización en un lugar remoto, Aquads ofrece servicios de monitorización que se ajusten a sus necesidades. Ofrecemos soluciones llave en mano (incluyendo hardware, software e instalación) que le ofrezcan servicios de monitorización rápida y cómodamente.
Monitoring, y mucho más
Cada segundo de cada día, estaremos vigilando la infraestructura de su datacenter.
Pero hay más: programaremos su mantenimiento, creando y siguiendo los tickets de servicio y gestionando in situ la documentación específica.
Nuestro centro CO, incluye:
- Monitorización remota 24x7x365 de Sistemas de Misión Crítica
- Soporte de multiples Sistemas de Monitorización On-site.
- Centralización de los Servicios de Emergencia
- Línea de soporte 24 horas
- Procedimientos personalizados de servicios de urgencia.
- Sistema Centralizado de Gestión de la Documentación.
Nuestra Infraestructura interna
Como empresa de referencia de soluciones para infraestructuras de misión crítica, hemos equipado nuestro CO con la última tecnología para estar seguros de que siempre estamos disponibles para usted.
Pero, lo mejor de todo es que Aquads cuenta en su CO con un equipo de personas de primer nivel con una amplia experiencia en identificación, diagnóstico y solución de problemas en infraestructuras de misión crítica.
Equipamiento eléctrico, mecánico y medioambiental
La avanzada tecnología y metodología de Aquads le permite monitorizar virtualmente cualquier tipo de equipamiento de su infraestructura en cualquier entorno.
El tipo de equipamiento típico de este tipo de monitorización incluiría:
- UPS
- Automatic Transfer Switches (ATS)
- Temperatura
- DC Power Plant Alarms
- Humedad
- Commercial Power On/Off
- Generadores
- Dispositivos Antiincedios
- Sistemas de climatización de precisión HVAC
- Sistemas de detección de humedad Leak
- Sistemas de Control de Acceso
- Sistemas de monitorización de baterías
- Transient Voltage Surge Suppressors (TVSS)
Monitorización remota, respuesta inmediata
Las notificaciones y respuestas inmediatas ante alarmas ayudan a que pequeños problemas no se transformen en grandes problemas.
Las métricas se personalizan para cada cliente y se determina un estado de alarma cuando se detecta que las condiciones han excedido el umbral definido para el usuario. Usted selecciona los procedimientos de escalado, contactos y el método de notificación (email, teléfono, móvil,…) para cada alarma.
Para nuestros clientes con Contrato, cuando sucede una alarma, se notifica instantáneamente el procedimiento de respuesta que se ha puesto en marcha. La poderosa combinación de la Monitorización con nuestro servicio asegura la respuesta más eficiente para la mayoría de los equipos de misión crítica.
Nuestro avanzado sistema tiene digitalizado todo el proceso y, de manera automática nos proporciona una gestión centralizada de su infraestructura. El sistema crea automáticamente tickets para los mantenimientos preventivos periódicos, tareas Standard y lista de materiales. Además, tenemos históricos de los trabajos realizados, equipamientos y emplazamientos. La información es accesible en detalle o en informes.
Centro de gestión de la documentación
El CO de Aquads sirve también como lugar centralizado y de respaldo de todo el repositorio de información relativa al mantenimiento y operaciones de su sistema de misión crítica.
El sistema de gestión de la documentación de Aquads incluye todos los documentos relevantes, tales como Manuales de Procedimiento, Informes de incidencias, Informes de actuaciones, Informes de análisis de fallos y Procedimientos de Operación Estándar.
Este aspecto del servicio puede jugar un papel fundamental de cara a cumplir la legislación y normas de seguridad aplicables.
Su CO a todas horas
Nuestro Centro Operaciones le proporciona la tranquilidad de saber que alguien está constante y continuamente vigilando su sistema de misión crítica.
Nosotros le proporcionamos cobertura 24x7 de sus sistemas de misión crítica mediante respuesta y escalado personalizado a sus requerimientos específicos.
Pregúntenos cómo.